Die Kundinnen und Kunden erhalten nach dem Kauf des Buches fünf personalisierte Life- Cycle-Mails, die sie motivieren und bei der Gewichtsabnahme unterstützen sollen. Die Themen und Tipps wurden von zwei Ernährungsberaterinnen erarbeitet. Der Versandzeitpunkt der E-Mails ist abgestimmt auf die Zustellung der Bücher per Post. Drei Tage nachdem das Buch im Briefkasten liegt, erhält die Kundin das erste persönliche Coaching-Mail. Und das genau zu dem Zeitpunkt, wo das Thema für sie hoch relevant ist.