Hintergrund ist der 3-stufige Vertriebsweg in der Sanitärbranche (Hersteller - Großhandel – Installateur), bei dem der Installateur eine entscheidende Stellung als Einflussnehmer auf Endkunden und Großhändler einnimmt. Alle 2 Monate informiert der KCC Konkret Newsletter über Produkte, aktuelle Themen, Seminare und Events, den persönlichen Punktestand für den KCC Prämienshop, Tipps und Tricks für das Handwerk und Promotion Aktionen. Besonders erfolgreich ist dabei die Rubrik "Tipps und Tricks", in der Probleme/Fragen der KCC Mitglieder in Person von unserem Beratungsexperten Herr Schäpermeier aufgegriffen und behandelt werden und somit eine persönliche Interaktion mit dem Empfänger stattfindet. Des Weiteren zeichnet sich der Newsletter durch den hohen Personalisierungsgrad aus. Die Mitglieder werden mit Namen angeschrieben, über ihren aktuellen Punktestand im KCC Prämiensystem informiert und erhalten den Newsletter sogar zu einem spezifischen Zeitpunkt an dem die Zielgruppe aus Erfahrungswerten besonders empfänglich ist. Dabei sorgt eine Gestaltung im KALDEWEI CD und das responsive Design für einen hohen Wiedererkennungswert und optimale Lesbarkeit.