Mondelez baut KI-Content-Plattform inhouse

- Mondelēz entwickelt eine Inhouse-KI-Plattform für personalisierte Marketinginhalte
- KI soll Marketingkosten senken und die Produktion personalisierter Inhalte beschleunigen
- Personalisierung durch KI steigert die ROI um 20-30 % gegenüber unpersonalisierten Kampagnen

Mondelēz International verfolgt eine innovative Marketingstrategie, indem es Künstliche Intelligenz (KI) in seine Marketingprozesse integriert, berichtet Digiday. In Kooperation mit Accenture und Publicis Groupe entwickelt das Unternehmen eine eigene generative KI-Plattform, die ab dem ersten Quartal 2025 in Märkten wie den USA, Großbritannien, Deutschland, Indien und Lateinamerika zum Einsatz kommen soll. Ziel dieser Initiative ist es, die Erstellung von Marketinginhalten zu automatisieren, um sowohl die Produktionsgeschwindigkeit zu erhöhen als auch die Kosten zu senken. Dabei wird der Schwerpunkt zunächst auf performancestarken Inhalten liegen, bevor das Angebot auf umfangreichere Formate wie TV-Werbung ausgeweitet wird.

Ein wesentlicher Aspekt dieser Strategie ist die Personalisierung von Marketingkampagnen. Mondelēz hat in der Vergangenheit bereits positive Erfahrungen mit personalisierten Inhalten gemacht, die den Return on Investment (ROI) um 20 bis 30 Prozent steigern konnten. Das Unternehmen gibt an, über 60 Prozent seines Werbebudgets in kreative Entwicklungs- und Produktionsprozesse zu investieren. Durch die Implementierung der KI-Plattform erhofft sich Mondelēz eine signifikante Steigerung der Effizienz bei der Erstellung von Inhalten, was letztendlich dazu beitragen soll, die Kosten für nicht-leistungsbezogene Ausgaben zu reduzieren.

Dennoch sind mit der Integration von KI auch Herausforderungen verbunden. Kritiker äußern Bedenken hinsichtlich möglicher Arbeitsplatzverluste und der Gefahr, dass kreative Prozesse zugunsten von Automatisierung vernachlässigt werden. Halvorson, der Senior Vice President für Verbraucherlebnisse bei Mondelēz, betont jedoch die Notwendigkeit menschlicher Kontrolle in den KI-Prozessen, um die Qualität und Kreativität der Kampagnen sicherzustellen. Angesichts des Drucks, in einem wettbewerbsintensiven Markt effektiver und kosteneffizienter zu arbeiten, demonstriert Mondelēz, wie KI eine Schlüsselrolle in der modernen Markenkommunikation einnehmen kann, ohne die kreative Dimension zu vernachlässigen.