Dr. Hagen J. Sexauer

Dr. Hagen J. Sexauer ist Principal bei der Strategieberatung SEMPORA Consulting in Bad Homburg. Bereits seit 1995 beschäftigt er sich intensiv mit der Thematik des Kundenbeziehungs-Management – ebenso promovierte er zu diesem Themengebiet. Darüber hinaus ist er Herausgeber mehrerer Management-Bücher, unter anderem Herausgeber des Buches „Handbuch Praxis Kundenbeziehungs-Management: Vorgehensweisen – Checklisten – Best Practice“ sowie Autor zahlreicher Fachartikel. Kernkompetenzen: Kundenbeziehungs-Management, CRM, Word of mouth Marketing, iPhone Marketing, Kundensegmentierung, Kundenbindungsprogramme, Kundenloyalitätsprogramme