Neue Wege im Service
09.07.2010
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Markus Walter
Wie das aggressive Push-Marketing, so ist auch das Kundenbinden veraltet.
04.07.2010
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Anne M. Schüller
Die Zeiten in denen der Service als „kleines Extra“ der Unternehmen schon Erfolg versprach sind vorbei. Heute müssen Services einen Nutzen bieten.
29.06.2010
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Dirk Zimmermann
Wissen, wie Loyalität zu erreichen ist
10.02.2010
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Anne M. Schüller
rät der Verfasser eines Aufsatzes über Kundengewinnung und Kundenbindung, Hans Peter Reiter.
08.02.2010
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Heinrich Klug
Loyalität schlägt Kundenbindung
31.01.2010
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Anne M. Schüller
Das größte Vermögen, das ein Unternehmen besitzt, ist die Loyalität seiner Kunden.
25.01.2010
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Anne M. Schüller
Wie Sie loyale Kunden gewinnen und halten
18.01.2010
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Anne M. Schüller
Dies geht aus einer aktuellen Studie von BBDO hervor. Die Kundenbindung gilt demnach als Erfolgsfaktor Nummer eins.
16.12.2009
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Manfred Heros
Die systematische Kundenrückgewinnung bietet erhebliche Ertrags-Chancen. Sie verfolgt immer zwei Zielrichtungen: Reaktivierung und Prävention.
09.12.2009
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Anne M. Schüller