Digitalisierung-KI
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Mittelstand tut sich schwer mit der Digitalisierung
9 von 10 Unternehmen sehen Digitalisierung als Chance, doch nur 19 Prozent der Unternehmen mit 20 bis 99 Mitarbeitern wollen dieses Jahr investieren.
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Meldung von Cyberangriffen: Sicherheitsexperten messen mit zweierlei Maß
Wenn es um Cyberattacken geht, erwarten Unternehmen von ihren Partnern Transparenz. Für Cybervorfälle im eigenen Unternehmen gilt dies jedoch nicht.
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Unternehmen setzen auf digitale Kommunikation
Aktuell verwenden noch sechs von zehn Unternehmen häufig das Faxgerät. E-Mails versenden alle.
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Kaufbereitschaft für Smart-Home-Produkte gering
Trendmonitor Deutschland: Mehr als jeder zweite Bundesbürger interessiert sich für Smart-Home-Produkte. Kaufen wollen diese aber weiterhin nur wenige.
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7 CX-Trends prägen die Erwartungshaltung von heute
Mit neuester Technik kann die Erwartungshaltung des Kunden glücklicherweise erfüllt werden.
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Wenn Künstliche Intelligenz den Job aussucht
Vier von Zehn würden bei der Arbeitgebersuche auf KI-Empfehlungen zurückgreifen.
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COGNIGY.AI 3.0 definiert Conversational AI Management neu
Mit der neuen Version der Conversational AI Plattform COGNIGY.AI schaffen und steuern Unternehmen KI-getriebene Konversationen mit jedem Kunden.
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Robotik-Innovationen für smarte Produktionskonzepte
Die Automatisierungsbranche boomt und die Robotik-Hersteller treiben wegweisende Entwicklungen voran.
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Studie: Schnelle Innovationen im Handel gefährden Kundenzufriedenheit
Händler veröffentlichen zwei Software-Updates pro Stunde, 60 Prozent der CIOs: Kompromisse zwischen Innovation und Qualität.
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Deutschlands innovativste Unternehmen
Studie zeigt die innovativsten Unternehmen der jeweiligen Branche.
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DSGVO – so profitieren nicht nur Verbraucher, sondern auch Unternehmer
Blis CEO Greg Isbister fasst die Details der DSGVO vor ihrer Einführung am 25. zusammen und erklärt, wie Unternehmen und Verbraucher davon profitieren
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Forrester: Marketing Automation-Budgets steigen
Forrester prophezeit einen 100% Anstieg der Marketing Automation-Ausgaben in den nächsten fünf Jahren.
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ADC Digital Experience 2018
Artificial Intelligence: Am 7. Juni bringt der Art Directors Club mit der Wirtschaftsförderung Düsseldorf über 15 Speaker auf die Kongressbühne.
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Was macht ein Data Scientist?
Gewaltige Datenmengen müssen ausgewertet und nutzbar gemacht werden. Talentierte Datenspezialisten sind heiß begehrt.
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Catawiki verstärkt Kundenbindung mit Emarsys
Die Online-Auktionsplattform nutzt Emarsys-AI-Funktionen, um in Multichannel-Marketing-Kampagnen das Kundenerlebnis zu verbessern.
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Cebit Preview: 86 Prozent der ITK-Unternehmen erwarten Umsatzplus
Bitkom-Branche 2018 weiter auf Wachstumskurs. Umsätze steigen um 1,7 Prozent auf 164 Milliarden Euro. Berg: Neue Cebit macht Lust auf Digitalisierung.
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Neue Funktionen auf der Genesys Customer Experience Platform
Neue Routing-Engine von Genesys nutzt Künstliche Intelligenz zur Vorhersage der besten Resource für den Kundenkontakt.
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Richtige Prozesse, passende IT und geschulte Mitarbeiter sind die Erfolgsfaktoren
Der effiziente Umgang mit Daten spielt eine immer wichtigere Rolle. Mit den richtigen Prozessen und Technologien erhöhen Hersteller und Händler.......