22. internationale Kongressmesse für innovativen Kundendialog endet unter erschwerten Rahmenbedingungen mit einer Teilnehmerzahl von 3.000 Besuchern.
05.03.2020
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Management Circle AG
Die Branche gibt Gas bei Qualität, Personal und Automatisierung. Das Multichannel-Contact-Center mit großer Kanalvielfalt ist heute Realität geworden.
21.02.2020
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Contact-Center-Network e.V.
Genesys unterstützt die weltweit führenden Messaging-Dienste, einschließlich Apple Business Chat.
20.02.2020
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Genesys Cloud Services Germany GmbH
Welche Vorteile eine Kundenprofilanalyse bringt
19.02.2020
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Schober Information Group Deutschland
1 Mio. aktive Apothekenkunden branchenexklusiv erreichen
13.02.2020
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Dialoghaus GmbH
DHL nimmt Preiserhöhung für Privatkundenpakete und -päckchen zum 1. Mai 2020 zurück.
05.02.2020
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Deutsche Post Group
Online-Handel leicht gemacht? Geht das heute überhaupt noch, ohne große finanzielle Risiken einzugehen?
03.02.2020
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EXPERTISEROCKS S.L.
51 Prozent der Befragten bevorzugen den Online-Einkauf. Lediglich drei Prozent gaben in der Umfrage an, gar nichts über das Internet zu kaufen.
31.01.2020
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ibi research an der Universität Regensburg
Trusted Shops erläutert, welche Bedeutung der Brexit für den grenzübergreifenden Online-Handel in Europa hat und welche Gefahren er mit sich bringt.
31.01.2020
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Trusted Shops GmbH
