Dirk Egelseer neuer Vorstand für Recht & Regulierung
beim Call Center Verband Deutschland e.V. (CCV)
05.03.2015
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Call Center Verband Deutschland e.V.
Marke und Emotion sind die Schlüssel, die in der Zukunft die Türen zum Kunden öffnen. Sieben Thesen zu den Herausforderungen der Zukunft.
04.03.2015
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davero dialog GmbH
Dem Ruf einer der weltweit wichtigsten Leitmessen für Call Center folgten in diesem Jahr 7.600 Teilnehmer.
27.02.2015
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Management Circle AG
Neuer Branchenkodex: Acht Wochen verbindliche Regeln für Callcenter – Bilanz.
27.02.2015
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Call Center Verband Deutschland e.V.
Auf der Kongressmesse CCW wurden am Abend des 24. Februar 2015 die Gewinner des CAt-Awards bekannt gegeben.
25.02.2015
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Management Circle AG
Headset-Hersteller will die Zukunft der Branche aktiv mitgestalten.
25.02.2015
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Call Center Verband Deutschland e.V.
Zwei Drittel der Kunden möchten auch am Wochenende Servicecenter kontaktieren. Dies bestätigt Forderung nach einheitlicher Regelung für Sonntagsarbei
24.02.2015
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Call Center Verband Deutschland e.V.
"Regulierung mit Augenmaß" fordert der Call Center Verband Deutschland e.V. (CCV) von der Politik.
23.02.2015
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Call Center Verband Deutschland e.V.
Mit dem sprechenden und ferngesteuerten Avatar-Roboter Beam-Pro gelangt per Videokonferenz das Know-how von Experten direkt an den POS im Laden.
19.02.2015
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Worldline
Der CCV auf der CCW, 23. - 26. Februar 2015.
19.02.2015
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Call Center Verband Deutschland e.V.
