Hamburger Software-Unternehmen ist umgezogen. Lotto King Karl heizte den 500 Gästen ein.
07.07.2015
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novomind AG
Bewerbungen für die Kategorien Mitarbeiterorientierung, Kundenzufriedenheit und IT-Innovation sind noch bis 15. Juli 2015 möglich.
26.06.2015
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Call Center Verband Deutschland e.V.
Unter 30-Jährigen haben die höchsten Erwartungen. 55 Prozent präferieren persönlichen Kontakt gegenüber Selbsthilfe im Internet.
23.06.2015
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Call Center Verband Deutschland e.V.
Economist-Studie im Auftrag von Genesys zeigt, dass eine verbesserte Service-Erfahrung die Kundenbindung steigert und Umsatzpotenziale eröffnet.
23.06.2015
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Genesys Cloud Services Germany GmbH
Verbraucheranforderungen an Mobilfunk- und Festnetzanbieter am höchsten.
11.06.2015
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Call Center Verband Deutschland e.V.
Jeder Trend beschreibt eine zusätzliche Gelegenheit für Unternehmen, ihren Kundenservice neu zu definieren.
09.06.2015
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TELUS International Europe
Carsten Baer und Jens Marquardt verantworten Arbeit im Nordwesten.
01.06.2015
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Call Center Verband Deutschland e.V.
Gartner bewertet Genesys als weltweit führend im Magic Quadrant 2015 für Contact Center Infrastruktur.
29.05.2015
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Genesys Cloud Services Germany GmbH
Studie: 80 Prozent der Befragten unterstützen CCV Forderung nach bundeseinheitlicher Regelung für Sonntagsarbeit.
22.05.2015
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Call Center Verband Deutschland e.V.
Call Center Verband bestätigt Einschätzung der Bundesregierung.
06.05.2015
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Call Center Verband Deutschland e.V.
