Kundenbindung

Produkt, Preis, Kommunikation, Vertrieb, Events, Werbung und interne Maßnahmen führen zum Erfolg.
Fachartikel von Gabriele Braun

Je früher Mitarbeiter in den CRM-Prozess einbezogen werden, desto besser - so lassen sich Vorbehalte ausräumen und es entsteht Rückhalt im Team.
Fachartikel von cobra - computer's brainware GmbH

Erfolgreich schwierige Gespräche führen, wirksam persönliche Gesprächsziele erreichen und bei einer Zurückweisung im Gespräch doch noch Ihre Ziele möglich machen.
Fachartikel von Gaby S. Graupner

Vertrauen Sie schnell? Vertraut man Ihnen? Welche Kriterien spielen eine Rolle, damit Gesprächspartner Vertrauen zueinander bekommen? Teil 3.
Fachartikel von Gaby S. Graupner

Lead Management versorgt die Vertriebspipeline stetig mit neuen Kontakten.
Fachartikel von Saupe Communication GmbH

Wie Sie mit Konsensitivem Verkaufen nicht nur schwierige Verkaufsgespräche sondern auch allgemeine Kommunikation mit Kunden erfolgreich meistern.
Fachartikel von Gaby S. Graupner

Das Image eines Serviceanbieters wird stark von seiner Perfomance bestimmt! Deshalb ist es entscheidend, eine durchgängige Qualität zu gewährleisten.
Fachartikel von Dirk Zimmermann

Guter Riecher, langer Atem: Neukundengewinnung erfordert viel Erfahrung und bringt erst nach einiger Zeit Gewinn. Mit dem richtigen Callcenter bleiben Unternehmen am Ball.
Fachartikel von Saupe Communication GmbH

Gratiskapitel mit Denkanstößen fürs Verkaufen im Social Media Zeitalter: Auch heute wird trotz Facebook & Twitter von Mensch zu Mensch verkauft.
Whitepaper von Andreas Buhr

Teil 2 zum Beitrag über Lufthansa Miles & More und die neue Ausrichtung von Germanwings.
Fachartikel von Jakob Ruprecht

In diesem Jahr wird es zwanzig, das Kundenbindungsprogramm der Lufthansa Miles & More. Über 21 Millionen Teilnehmer gehören heute dazu.
Fachartikel von Jakob Ruprecht

IP-Netzwerke strukturiert aufbauen und erweitern und Monitoringtools entlasten.
Fachartikel von infinIT.cx GmbH

Verkäuferisches Missverständnis – was plausibel ist, trifft auch zu.
Fachartikel von Ulf D. Posé

Ziel des Service-Designs ist die Kundenzufriedenheit, besser noch die Kundenbegeisterung.
Fachartikel von Jakob Ruprecht

Stellen Sie sich bitte vor, Sie müssten 10.000 Euro verschenken - an einen potenziellen Neukunden. Wird er einem Akquisegespräch zustimmen? Sicher!
Fachartikel von Dirk Kreuter

In Zeiten von Massenproduktion in Fernost stellt sich vielen Unternehmen die Frage, mit welchen Mitteln man sich im Wettbewerb differenzieren kann.
Fachartikel von Jakob Ruprecht

Wie kann man effektiveres Digitalmarketing vorantreiben? Und unter welchen Voraussetzungen lohnt sich entsprechender Aufwand apropos Effizienz?
Fachartikel von Apteco GmbH

Nicht immer zahlen Unternehmenstexte auf die Marke ein. Kundenanschreiben sind oft die Schwachstelle der Marketing-Kommunikation.
Fachartikel von Sybille Kircher