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Jon Christoph Berndt

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Personalisierung ist viel mehr als „Hallo Frau Meier“. In diesem Praxishandbuch verraten 34 Top-Expertinnen und -Experten ihre Erfolgsrezepte.

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Packaging - Branche mit Innovationskraft Verpackungen müssen viele Aufgaben und Anforderungen erfüllen. Die Hersteller überraschen mit immer neuen Druck- und Veredelungsverfahren.
Technik und Software für Übersetzungen Auch für Übersetzungen gewinnen die Möglichkeiten der Digitalisierung an Bedeutung. Wir stellen die wichtigsten CAT-Anbieter vor.
Callcenter: Top im Kundenkontakt Callcenter stellen sich den Herausforderungen: Kunden wünschen schnellen, kompetenten Kontakt per Telefon, Chat, E-Mail und Social Media.
Dialogmarketing-Agenturen schaffen Response Dialogmarketing eröffnet online und offline Responsemöglichkeiten für Kunden. Agenturen und Dienstleister sorgen für eine erfolgreiche Beziehung.